Devoluciones y Cambios

En Slome, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente durante los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén en perfectas condiciones y sin señales de uso para garantizar la aceptación.

• 3.
  Envío de los Artículos

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.