Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Slome.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para productos voluminosos o zonas remotas, el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los muebles vienen armados?
La mayoría de nuestros muebles se entregan desarmados para garantizar su protección durante el transporte. Incluimos manuales detallados y todas las herramientas necesarias para un ensamblaje sencillo.
¿Ofrecen garantía de calidad?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Si recibes un artículo dañado, por favor contáctanos de inmediato para gestionar el reemplazo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.